Premiers pas : comment enregistrer tes voyageurs
Avec ton logement configuré et tes identifiants SES Hospedajes enregistrés, tout est prêt. À partir d'ici, le déroulé est toujours le même : tu envoies un lien au voyageur, il remplit ses données et nous envoyons le parte de viajeros (déclaration de voyageurs) à SES Hospedajes pour toi.
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Copie le lien d'enregistrement de ton logement
Dans ton tableau de bord, va dans Logements et clique sur 'Copier le lien d'enregistrement'. Chaque logement a son propre lien, et c'est toujours le même : il ne change pas à chaque réservation, tu peux donc le garder dans un modèle de message.
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Envoie-le au voyageur avant son arrivée
Par WhatsApp, e-mail ou le chat de la plateforme de réservation, une fois la réservation confirmée. N'importe quel canal fait l'affaire : la seule chose qui compte, c'est que le voyageur reçoive le lien.
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Le voyageur remplit le formulaire depuis son mobile
Sans rien télécharger et sans créer de compte. Il saisit les données de tous les occupants et les dates du séjour. Ça lui prend deux minutes.
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Nous envoyons le parte à SES Hospedajes
Dès que le voyageur envoie le formulaire, Autoregistro communique le parte de viajeros à SES Hospedajes automatiquement. Tu n'as rien à faire.
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Vérifie l'état dans ton tableau de bord
Dans la section Enregistrements, tu verras chaque enregistrement avec son état d'envoi à SES Hospedajes. Si un envoi échoue à cause d'une erreur temporaire du portail, on réessaie automatiquement.
Deux conseils pour être tranquille
- Envoie le lien quelques jours avant l'arrivée : le voyageur saisit ses données tranquillement et tu respectes le délai de communication à SES Hospedajes sans stress.
- Si tu travailles avec Airbnb ou Booking, programme un message automatique qui envoie le lien après chaque nouvelle réservation et oublie l'envoi à la main.
Tu veux automatiser l'envoi du lien ? Voir le guide pour connecter Airbnb et Booking
Questions fréquentes
Où est-ce que je trouve mon lien d'enregistrement ?
Dans ton tableau de bord, sous Logements : chaque logement a un bouton 'Copier le lien d'enregistrement'. Le lien est fixe, tu peux donc le garder dans un modèle et le réutiliser pour toutes tes réservations.
Dois-je faire quelque chose quand le voyageur a terminé le formulaire ?
Non. L'envoi à SES Hospedajes est automatique. Si tu veux être tranquille, ouvre la section Enregistrements et vérifie que l'état est 'Réussi'.
Que se passe-t-il si l'envoi à SES Hospedajes échoue ?
Les erreurs temporaires du portail sont réessayées toutes seules. Si malgré tout un enregistrement reste en 'Échec', ouvre son détail : tu verras le motif de l'erreur et un bouton pour réessayer l'envoi.
Ça marche aussi pour les réservations directes, sans Airbnb ni Booking ?
Oui. Peu importe d'où vient la réservation : tant que le voyageur reçoit ton lien et remplit le formulaire, le parte part quand même vers SES Hospedajes.
Le voyageur doit-il télécharger quelque chose ou créer un compte ?
Non. Il ouvre le lien dans le navigateur de son mobile ou de son ordinateur, remplit ses données et c'est tout.
Tu n'as pas encore de compte ?
Check-in en ligne et envoi automatique à SES Hospedajes pour 1 €/mois par logement. 3 semaines gratuites et sans carte.
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