WiFi en vivienda turística: qué router poner, qué velocidad contratar y cómo evitar reseñas de 1 estrella

El WiFi ya no es un extra en tu vivienda turística: es una obligación. Los huéspedes lo dan por sentado, lo comprueban antes de reservar y, si va mal, te crujen en las reseñas. En este post te cuento qué velocidad contratar de verdad, qué router poner, cómo cubrir un piso entero sin gastarte un pastón y cómo montar un sistema que aguante teletrabajo, Netflix en 4K y a los niños jugando online al mismo tiempo.

Por qué el WiFi es el amenity más importante (y el que más quejas genera)

Si miras las reseñas negativas de Airbnb y Booking, verás un patrón claro: limpieza, ruido y WiFi. Los tres jinetes del apocalipsis de las viviendas turísticas.

El problema del WiFi es que es invisible hasta que falla. Nadie te deja 5 estrellas por tener buen internet, pero te dejan 1 estrella si va mal. Es una asimetría injusta, pero es la realidad.

Y hay algo más: cada vez más gente trabaja en remoto desde tu piso. Si tu huésped tiene una videollamada con su jefe a las 10 de la mañana y se le corta, no le importa que las vistas sean bonitas. Te va a poner un 3.

Qué velocidad contratar de verdad

Aquí es donde la mayoría de propietarios se equivocan: o contratan poco ("con 100 megas basta") o contratan de más pensando que más es siempre mejor.

La realidad es que la velocidad que necesitas depende de tres cosas:

• Cuántos huéspedes duermen en el piso
• Qué hacen (Netflix, teletrabajo, gaming)
• Si la fibra llega bien a tu zona

Recomendación por tamaño de vivienda

Capacidad	Velocidad recomendada	Uso típico
1-2 personas (estudio)	300 Mbps	Streaming, navegación, teletrabajo básico
3-4 personas (apartamento)	500-600 Mbps	Streaming en 4K, varias videollamadas
5-6 personas (piso grande)	1 Gbps	Teletrabajo múltiple, gaming, streaming 4K
7+ personas (casa/chalet)	1 Gbps + WiFi mesh	Uso intensivo simultáneo

Mi consejo práctico: si tu piso duerme a 4 o más personas, ve directo a 1 Gbps. La diferencia de precio entre 300 y 1000 Mbps suele ser de 5-10 euros al mes. Por ese dinero, te ahorras muchas quejas.

Importante: la velocidad contratada no es la velocidad real. Si contratas 600 Mbps por fibra, en el router cableado te darán 550-600. Pero por WiFi, dependiendo del router y la distancia, puedes bajar a 100-200 Mbps. El WiFi siempre es peor que el cable.

Subida vs bajada

La mayoría de la gente solo mira la velocidad de bajada. Error. Para videollamadas y teletrabajo, lo que importa es la subida. La fibra simétrica (misma velocidad de subida y bajada) es lo ideal. Movistar, Digi y O2 la ofrecen sin coste extra en sus tarifas de fibra.

Evita las tarifas asimétricas donde te dan 500 de bajada y solo 50 de subida. Un huésped en videollamada notará la diferencia inmediatamente.

Qué operador elegir

Esta parte depende mucho de dónde esté tu piso. Pero aquí van los pros y contras generales:

Operador	Precio aprox	Pros	Contras
Movistar	40-55 euros/mes	Cobertura, atención al cliente	Caro
Digi	20-30 euros/mes	Precio, fibra simétrica	Router flojo, soporte más lento
O2	30-35 euros/mes	Sin permanencia, buena red	Menos cobertura
Vodafone	35-45 euros/mes	Ofertas frecuentes	Facturación caótica
Orange/Jazztel	35-45 euros/mes	Ofertas duales	Atención al cliente irregular

Si tu piso está en una zona urbana con fibra, Digi u O2 son las opciones más rentables. Si estás en zona rural o con cobertura irregular, Movistar sigue siendo la más fiable.

El router: no uses el que te da la compañía

Aquí está el error más común: usar el router que te instalan por defecto. Suelen ser modelos básicos que apenas cubren un piso pequeño.

Si tu piso tiene más de 60-70 metros cuadrados, paredes gruesas o varias habitaciones, el router de la compañía se va a quedar corto. Ya lo verás cuando un huésped te escriba desde el dormitorio del fondo diciendo que no le llega la señal.

Opciones según tamaño del piso

Piso pequeño (menor de 60 m2, planta única): El router de la operadora suele bastar. Colócalo en un punto central y elevado, no escondido en un armario.

Piso mediano (60-100 m2): Cambia el router por uno decente. Un TP-Link Archer AX55 o un ASUS RT-AX58U (100-130 euros) te da WiFi 6, buena cobertura y estabilidad.

Piso grande o con paredes gruesas (más de 100 m2): Sistema mesh. Dos o tres nodos que crean una única red WiFi que cubre todo. TP-Link Deco X50, Google Nest WiFi o Amazon eero. Precio: 150-300 euros por un pack de 2-3 nodos.

Casa con varias plantas o chalet: Mesh sí o sí, y probablemente con 3-4 nodos. Considera también un punto de acceso cableado en zonas críticas.

Cómo colocar el router (esto casi nadie lo hace bien)

Da igual que tengas el mejor router del mundo si lo pones detrás de la tele en un mueble cerrado. Reglas básicas:

• Céntrico: en medio del piso, no en una esquina
• Elevado: en una estantería alta, no en el suelo
• Despejado: sin cristales, metales ni electrodomésticos alrededor
• Ventilado: los routers se calientan y bajan rendimiento
• Lejos del microondas y del bluetooth (interfieren en 2.4 GHz)

Si el router tiene que estar en la entrada (porque ahí llega el cable), no pasa nada, pero valora poner un punto de acceso adicional o un sistema mesh.

El nombre y la contraseña: hazlo fácil

Parece una tontería, pero un WiFi llamado "MOVISTAR_8F2A" con contraseña "a8DF29xk29LM" es una pesadilla para el huésped.

Recomendación:

• Nombre de red: fácil de identificar. Por ejemplo "Apartamento_Centro" o el nombre de tu piso
• Contraseña: fácil de escribir pero segura. 10-12 caracteres, sin símbolos raros. Algo como "Barcelona2024" o "SolYPlaya123"
• Ponlo bien visible en el manual de bienvenida y también pegado en la nevera o en un cuadro decorativo

Mejor aún: genera un QR con la red WiFi y ponlo en un marquito. Los huéspedes lo escanean con el móvil y se conectan sin escribir nada. Se hace gratis en cualquier generador de QR online.

Si quieres profundizar en cómo montar bien el manual de bienvenida, te dejo esta guía: Manual de bienvenida en tu vivienda turística.

Red separada para huéspedes: sí o no

Si el piso es exclusivamente turístico, no hace falta. Pero si compartes el WiFi (por ejemplo, porque también vives allí a temporadas o tienes cámaras y dispositivos IoT), crea una red de invitados separada.

Casi todos los routers modernos lo permiten. Beneficios:

• Los huéspedes no ven tus dispositivos
• Si un huésped descarga algo raro, no afecta a tu red principal
• Puedes limitar la velocidad de la red de invitados si quieres

Qué hacer cuando falla el WiFi

Va a pasar. Tarde o temprano, se cae la conexión. Ten un protocolo claro:

1. Instrucciones en el manual: "Si no funciona el WiFi, desenchufa el router 30 segundos y vuelve a enchufarlo". El 80% de los cortes se soluciona así.
2. Contacto con la operadora a mano: ten el número de averías apuntado.
3. Plan B: ofrece compartir datos móviles temporalmente o, si el corte se alarga, un pequeño descuento.

Tenemos una guía específica sobre esto: Cortes de internet en tu vivienda turística: protocolo para no perder reseñas.

Cuánto cuesta montar un buen WiFi (números reales)

Vamos a hacer cuentas para un piso de 80 m2, capacidad 4 personas:

Concepto	Coste inicial	Coste mensual
Fibra 600 Mbps (Digi)	0 euros	25 euros
Router TP-Link AX55	110 euros	-
Repetidor extra (opcional)	40 euros	-
Total	150 euros	25 euros/mes

Si lo comparas con lo que ganas por noche, 25 euros al mes es ridículo. Y esos 150 euros de inversión inicial se amortizan con las reseñas positivas que consigues por no tener problemas de conexión.

Errores típicos que te cuestan reseñas

• Contratar solo 100 Mbps para un piso de 6 personas
• Usar el router de la operadora en un piso de 120 m2
• Poner una contraseña imposible de escribir
• No probar tú mismo la señal en cada habitación antes de la temporada
• No tener un plan B para cuando se cae
• No indicar el WiFi al llegar (el huésped llega, no lo encuentra, y ya empieza mal)

Cómo encaja Autoregistro

Un buen WiFi hace que tus huéspedes lleguen contentos. Pero antes de eso, tienen que pasar por el check-in y el registro de viajeros en SES Hospedajes, que es donde muchos propietarios pierden tiempo (y paciencia).

Autoregistro se encarga de eso. Tus huéspedes reciben un enlace, rellenan sus datos desde el móvil antes de llegar, y toda la información va directamente a SES Hospedajes automáticamente. Sin que tú tengas que teclear nada.

Cuesta 1 euro al mes por propiedad. Menos que un café. Y te quitas de encima uno de los rollos administrativos más pesados del alquiler turístico. Así te centras en lo importante: que tu WiFi vaya bien y tus huéspedes te dejen 5 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo poner un límite de datos al WiFi de los huéspedes?

Técnicamente sí, muchos routers lo permiten. Pero no lo recomiendo. Los huéspedes esperan WiFi ilimitado y ponerle límites te va a generar quejas. Salvo casos muy extremos, deja la conexión abierta.

¿Es legal ver qué páginas visitan mis huéspedes por el WiFi?

No, y ni se te ocurra. La privacidad de las comunicaciones está protegida por la Constitución. Podrías ver estadísticas generales de uso, pero nunca contenido, historial de navegación ni actividad concreta. Sería un delito.

¿Merece la pena poner WiFi 6?

Sí, sobre todo si compras router nuevo. Los routers WiFi 6 (AX) rinden mejor con muchos dispositivos conectados a la vez, que es justo el caso de una vivienda turística. La diferencia de precio con WiFi 5 es mínima ya.

¿Puedo desgravar la factura del WiFi como gasto?

Sí, es un gasto directamente relacionado con la actividad. Se deduce al 100% si el piso es solo turístico, y proporcionalmente si haces uso mixto. Más info en nuestra guía de gastos deducibles del alquiler turístico.

¿Qué hago si en mi zona no llega fibra?

Opciones: 4G/5G fijo (Movistar, Vodafone y Orange ofrecen routers 5G con tarifa fija), satélite (Starlink funciona muy bien pero cuesta 40-50 euros/mes), o WiMAX rural. Elige la que dé mejor velocidad de subida en tu zona.