Guide de configuration de SES Hospedajes
Ce guide vous accompagne pas à pas dans l'inscription sur SES Hospedajes et l'obtention des identifiants dont Autoregistro a besoin pour transmettre les données des voyageurs en votre nom.
Avant de commencer
- Il vous faut un certificat numérique ou un DNI électronique (DNIe). Vous ne l'utiliserez que pour cette configuration initiale dans SES Hospedajes ; ensuite, vous n'en aurez plus besoin.
- Installez le logiciel Autofirm@ sur votre ordinateur — il est nécessaire pour signer numériquement la demande d'inscription de l'établissement.
- Si vous êtes gestionnaire du logement, c'est vous qui vous inscrivez. Si le propriétaire gère lui-même le logement, c'est lui qui s'inscrit.
- La procédure complète prend en général 2 à 3 jours jusqu'à ce que SES fournisse les identifiants.
Étape 1 — S'inscrire sur la plateforme
- Allez sur le portail SES Hospedajes.
- Cliquez sur « Acceso al registro de establecimientos y entidades » et choisissez votre mode d'identification (certificat numérique ou DNIe).
- Cliquez sur « Registro », puis sur « Rellenar formulario » pour déclarer un nouvel établissement.
Étape 2 — Renseigner les données de l'entité et activer le service web
- Remplissez le formulaire avec les données de votre entité (personnelles ou d'entreprise).
- Sélectionnez « envío de comunicaciones por servicio web » (ou « webservice ») dans le formulaire pour pouvoir relier votre compte SES Hospedajes à Autoregistro. C'est indispensable — cela active la connexion API qu'Autoregistro utilise pour transmettre les données des voyageurs en votre nom.
Si vous ne cochez pas l'option « servicio web », Autoregistro ne pourra pas transmettre les données à votre place. Vérifiez qu'elle est bien activée.
Étape 3 — Ajouter votre ou vos établissements
- Remplissez tous les champs de cette section avec les informations de vos établissements : type d'établissement, adresse, capacité, etc.
- Cliquez sur « Añadir a la lista » pour ajouter l'établissement.
- Vous pouvez répéter l'opération autant de fois que nécessaire pour déclarer tous les établissements souhaités.
- Une fois tous les établissements ajoutés, envoyez le formulaire.
Étape 4 — Recevoir vos identifiants
- Une fois l'inscription terminée, vous recevrez un e-mail de [email protected].
- Cet identifiant et ce mot de passe générés par le système SES Hospedajes servent à établir la connexion avec Autoregistro ; ils sont différents de ceux que vous utilisez pour vous connecter au site de SES.
- Vous disposerez alors de deux jeux d'identifiants :
- Identifiants du panneau SES — pour accéder au site de SES Hospedajes. Exemple : utilisateur 12345678Z, mot de passe MyPassword. Ils ne s'utilisent PAS dans Autoregistro.
- Identifiants de service web — pour la connexion API. Exemple : utilisateur 12345678ZWS, mot de passe SESGeneratedPassword. Ce sont ceux que vous saisissez dans Autoregistro.
- Saisissez l'identifiant et le mot de passe de service web dans les champs « Identifiant SES » et « Mot de passe SES » au moment d'ajouter votre logement dans Autoregistro.
Si tous vos logements dépendent du même compte arrendador, les identifiants de service web sont communs. Si vous êtes gestionnaire, ils peuvent varier d'un logement à l'autre.
Retrouver vos codes
- Connectez-vous au portail SES Hospedajes avec vos identifiants du panneau ou votre certificat numérique.
- Pour trouver votre Código de Establecimiento : cherchez « Consultar código de establecimiento ». Si vous avez plusieurs logements, sélectionnez le bon dans la liste déroulante.
- Pour trouver votre Código de Arrendador : cherchez « Consultar código de arrendador ».
- Copiez ces codes — ils vous seront demandés au moment d'ajouter un logement dans Autoregistro.
Chaque logement a un Código de Establecimiento unique. Le Código de Arrendador est commun à tous vos logements.
Réinitialiser le mot de passe du service web
- Connectez-vous au portail SES Hospedajes avec vos identifiants du panneau ou votre certificat numérique.
- Cherchez « Recuperar o modificar contraseña servicio web ».
- Si vous avez plusieurs entités, sélectionnez la bonne dans la liste déroulante.
- Saisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Guardar ». Le système confirmera par « ¡Contraseña cambiada! ».
- Mettez à jour le mot de passe dans les réglages de votre logement sur Autoregistro pour que les envois continuent de fonctionner.
Guide visuel officiel
Le Ministerio del Interior met à disposition un guide visuel avec des captures d'écran pour chaque procédure sur la plateforme SES Hospedajes.
Télécharger le guide officiel (PDF)Questions fréquentes sur SES Hospedajes
Qu'est-ce que SES Hospedajes et qui est tenu de l'utiliser ?
SES Hospedajes est la plateforme du Ministerio del Interior où les hébergements touristiques d'Espagne transmettent les données de leurs voyageurs (Real Decreto 933/2021). Hôtels, appartements touristiques, logements de tourisme, campings et tout hébergement payant y sont tenus, sauf en Catalogne et au Pays basque, qui utilisent leurs propres systèmes (Mossos d'Esquadra et Ertzaintza).
Combien de temps prend l'inscription à SES Hospedajes ?
Le formulaire se remplit en 15 minutes environ si vous avez un certificat numérique ou un DNIe et Autofirm@. Le Ministerio envoie en général les identifiants de service web par e-mail 2 à 3 jours ouvrés plus tard.
Quelle différence entre les identifiants du portail et ceux du service web ?
Ceux du portail (utilisateur du type 12345678Z) servent à entrer sur le site de SES Hospedajes. Ceux du service web (utilisateur finissant par WS, par exemple 12345678ZWS) sont ceux qu'utilisent les applications comme Autoregistro pour envoyer les partes à votre place. Ils n'existent que si vous avez coché la case service web lors de la déclaration de l'établissement ; sinon, vous pouvez l'activer après coup.
Que sont le code de bailleur et le code d'établissement ?
Le code de bailleur (código de arrendador) identifie la personne ou l'entreprise titulaire et reste le même pour tous ses logements. Le code d'établissement (código de establecimiento) identifie chaque hébergement et diffère pour chacun. Les deux se consultent dans le portail SES Hospedajes et se saisissent une seule fois, à l'ajout du logement dans Autoregistro.
Quel est le délai pour envoyer le parte de viajeros ?
Le parte d'entrée doit être communiqué dans les 24 heures suivant l'arrivée du voyageur. Avec Autoregistro, le voyageur saisit ses données depuis son mobile et le parte part automatiquement vers SES dès qu'il a terminé.
Puis-je envoyer les partes sans certificat numérique ?
Oui. Le certificat n'est nécessaire que pour la déclaration initiale de l'établissement. Une fois les identifiants de service web obtenus, Autoregistro envoie les partes sans que vous ayez à ressortir le certificat ni Cl@ve.
Tu as déjà déclaré ton établissement mais tu n'as pas coché la case du service web ? Tu peux encore l'activer et obtenir tes identifiants WS.
Guide : activer le service web dans SES Hospedajes →